Julgue o item seguinte, no que se refere à gestão da qualidade e
ao modelo de excelência gerencial. No programa Gespública, a desregulamentação de normas
que interferem excessivamente nas relações de direitos e
obrigações entre os cidadãos e o Estado, bem como a
simplificação de processos e rotinas que geram fluxos
desconexos na tramitação de documentos são vertentes da
desburocratização.
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