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#2245248

Existem algumas boas práticas que sempre devem estar presentes no serviço de copa em qualquer lugar que seja. São eles:
I- o zelo e cuidado com os objetos utilizados, evitando que haja utensílios sujos na área de responsabilidade do serviço de copa; II- a organização dos espaços, mesmo que seja apenas uma bandeja de café, esta deve estar em ordem, pois ajuda a manter o asseio do local de trabalho; III- a cordialidade e discrição, pois os que trabalham na copa possuem muito contato com funcionários e o público em geral e, por isso, precisam ser cordiais no atendimento e discretos em momentos como reuniões, palestras e cursos, quando a execução de seu trabalho é fundamental, mas não deve interromper as atividades da instituição.
Dos itens acima mencionados, pode-se afirmar que:

  • todos os itens estão corretos.
  • o item I está errado porque os objetos, quando são usados, eles sujam de qualquer forma
  • o item II está errado porque guarda espaço para apenas uma bandeja de café já demonstra desorganização
  • o item III é o único item certo porque o zelador, no desempenho do serviço de copa, ao servir café ou lanche, necessariamente deve ser cordial.
  • o item III está errado porque cordialidade e descrição não são atributos importantes para o desempenho dessa atividade.
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