A Ao contrário do que se supõe, a rede informal é lenta na propagação da informação.
B Em vez de ignorar a existência da rede informal de comunicação, o gestor deve, conscientemente, tentar influenciá-la.
C Em alguns momentos, a rede formal serve apenas para confirmar uma informação que já foi divulgada pela rede informal.
D A comunicação com os empregados precisa utilizar tanto a rede formal quanto a informal para otimizar seu desempenho.