Texto da Questão:
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Determinado órgão público planeja utilizar uma carta de
controle
(de Shewhart) com limites ±2-sigma para monitorar
o desempenho de certo procedimento administrativo.
Considerando a situação acima, julgue os itens a seguir,
assumindo que (2) = 0,977, em que (z) representa a função de
distribuição acumulada da distribuição normal padrão.
A razão da capacidade do processo 
é igual a
, em que LSC e LIC são, respectivamente, os limites superior e inferior de controle e F representa o desvio padrão do processo.
é igual a , em que LSC e LIC são, respectivamente, os limites superior e inferior de controle e F representa o desvio padrão do processo. 
