A É um tipo de resposta prolongada a estressores emocionais e interpessoais crônicos no trabalho.
B O trabalhador perde o sentido de sua relação com o trabalho, desinteressa-se e qualquer esforço lhe parece inútil.
C A psicoterapia não está indicada quando o paciente se encontra em tratamento medicamentoso com ansiolíticos e benzodiazepínicos prescritos pelo médico assistente.
D No quadro clínico, podem ser identificados exaustão emocional, despersonalização e sentimento de diminuição de competência e de sucesso no trabalho.
E Os fatores predisponentes mais importantes são papel conflitante, perda de controle ou autonomia e ausência de suporte social.