O Serviço Social contribui para a articulação do profissional nos diversos espaços da totalidade social e suas particularidades. Com base nesta afirmação, elenque os principais elementos estruturantes da Mediação de Conflitos.
I. Universalidade, singularidade e particularidade
II. Universalidade, pluralidade e intervenção profissional
III. Singularidade, Particularidade e Escuta ativa
IV. Particularidade, empatia e clareza
V. Escuta ativa, empatia e clareza
Assinale a alternativa correta:
