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#1820846

O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que busca descrever e traduzir a estratégia da organização por meio de diferentes perspectivas, integradas e relacionadas.
Sobre o Balanced Scorecard, é correto afirmar que:

  • utiliza exclusivamente indicadores financeiros suportados por análise corporativa;
  • caminha de forma integrada ao parâmetro 5S, adotando uma filosofia de zero defeito;
  • adota, em parte, a política de contingenciamento, ligando procedimentos matriciais com explícitos;
  • considera que a melhoria dos processos internos é necessária para uma melhor entrega de valor ao cliente;
  • baseia-se em um sistema de pontuação estatística, utilizando a garantia de qualidade como uma das barreiras de entrada.
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