A o gerenciamento de processos vem com a proposta de manter a competitividade das empresas por intermédio da melhoria contínua e da desfuncionalização da estrutura organizacional.
B o pessoal da produção convive com a ação, durante todo o tempo e, portanto, tem pleno conhecimento dos problemas que podem interferir, no processo produtivo.
C independente de cargo ou título, todos deveriam admitir com sinceridade qualquer erro cometido, ou falhas que existam em seu trabalho e tentar fazer melhor, na próxima vez.
D com ampla participação no gerenciamento do processo produtivo, com o qual se sente envolvido, o trabalhador experimenta maior motivação.