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#1774025
Texto da Questão:

        Um modo diverso de avaliação é aquele fundamentado em custos, eficácia e benefícios. A eficácia relaciona-se aos produtos, cujo critério geral de eficácia é a proporção das demandas de usuários devidamente satisfeitas. Os benefícios do sistema são efetivamente os resultados desejados e os custos são bastante concretos, desde que eles sejam cogitados apenas monetariamente.

F.W Lancaster. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 1996, p. 5 (com adaptações).

Com base no texto e considerando aspectos relacionados à organização e administração de bibliotecas, assinale a opção correta.

  • A especificidade avalia a qualidade na seleção dos descritores que correspondem a determinado documento e interfere no custo do processo de busca e recuperação da informação.
  • Somente o item considerado pertinente ao usuário é utilizado na aferição de custo do serviço de busca e recuperação da informação.
  • As deficiências de revocação influenciam pouco o custo do serviço de busca e recuperação da informação.
  • Somente a revocação e seu coeficiente, ou seja, o modo como os itens são recuperados no processo de busca e recuperação da informação, influenciam o custo desse serviço.
  • A revocação e a precisão estão diretamente relacionadas ao custo de um serviço de busca e recuperação da informação.
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