A a observância da norma padrão com o uso de “distraído” em vez de “distraída” que deveria concordar com “Vossa Excelência”.
B a ocorrência de desvio da norma padrão pela falta de vírgula separando o vocativo.
C a observância da norma padrão com o uso do imperativo “Desculpe” em vez de “Desculpa”.
D a ocorrência de desvio da norma padrão pelo uso de “Vossa Excelência” em vez de “Sua Excelência”.