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#2661369
Administração Geral: Gestão de processos
2017 COPEVE-UFAL Prefeitura de Maceió - AL
Técnico Administrativo

A gestão por processos é uma abordagem sistêmica dos negócios adotada nas organizações, que visa alcançar melhores resultados através do aperfeiçoamento dos processos de trabalho. Ao se analisar os processos, conforme sua prioridade de execução e sua importância na organização, estes podem ser separados hierarquicamente. A sequência da hierarquia de processos numa organização, do nível mais alto ao nível mais baixo, conforme estabelecida na literatura, é:

  • Macroprocesso – Processo – Subprocesso – Atividades – Tarefas
  • Subprocesso – Macroprocesso – Tarefas – Atividades – Processo
  • Processo – Macroprocesso – Subprocesso – Tarefas – Atividades
  • Processo – Subprocesso – Macroprocesso – Tarefas – Atividades
  • Tarefas – Atividades – Macroprocesso – Subprocesso – Processo
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