O CobiT 5 define seis níveis de capacidade que um processo pode atingir:
Nível 0 – Processo Incompleto
Nível 1 – Processo Executado
Nível 2 – Processo Gerenciado
Nível 3 – Processo Estabelecido
Nível 4 – Processo Previsível
Nível 5 – Processo em Otimização
Segundo o CobiT 5, qual desses níveis é caracterizado pelo processo estar implementado utilizando um processo definido capaz de atingir os seus resultados esperados?
