A pedir à passageira com deficiência visual que se retire do veículo a fim de não causar transtorno aos demais passageiros;
B chamar o responsável da empresa de ônibus para resolver a situação, mesmo que atrase a partida;
C embarcar a passageira com deficiência e seu cão-guia no último assento do ônibus, a fim de resguardar a integridade física dos passageiros;
D informar à mãe da criança que é assegurado à pessoa com deficiência visual o ingresso e a permanência com seu cão-guia em todos os meios de transporte;
E orientar a mãe da criança a comprar passagem em outro ônibus, pois nada pode ser feito, uma vez que a passageira com deficiência visual é uma consumidora também.