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#2645228

Relações Públicas: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, Comunicação Empresarial nas Relações Públicas, Imagem Organizacional, Economia Aplicada às Relações Públicas, Teorias de Mercado, Gestão em Relações Públicas, Planejamento Estratégico, Público, Comunicação Dirigida, Opinião Pública, Segmentação de Públicos

2018 FGV Banestes

Analista de Comunicação

Uma imagem pública de solidez, que transmita confiança para seus diversos públicos, é um grande patrimônio para qualquer instituição.

Em relação a empresas industriais, a importância da imagem e solidez de um banco é:

A menos importante, porque os bancos são serviços intangíveis e a percepção da imagem por parte do consumidor é limitada;

B menos importante, porque o setor bancário tem pouca expressão na economia brasileira atual;

C indiferente, porque não se pode generalizar a comunicação de um setor;

D mais importante, porque a perda de credibilidade pode gerar efeitos negativos imediatos, como uma corrida para saques dos correntistas;

E mais importante, porque é uma instituição presente no dia a dia de cidadãos e consumidores, ao contrário das empresas industriais.

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