Existem muitas críticas quanto a ineficiência dos
órgãos públicos, porém faltam ações para torna-los
mais eficientes. Uma gestão pública moderna exige
mais objetividade, melhor serviço, mais inovação e
menos burocracia. Não pode somente fazer cobranças
do servidor inexperiente, mas deve investir em seu
aprimoramento para suprir limitações decorrentes da
falta de conhecimento para o desempenho de suas
tarefas. É muito importante a criação de um programa
de capacitação, elaborado com a participação dos
_________, pois nem sempre os gestores investem na
_________ dos seus funcionários.
Assinale a alternativa que completa correta e
respectivamente as lacunas.
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