A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade desenvolveu,
inspirada no Prêmio Malcolm Baldrige americano, um Modelo
de Excelência em Gestão (MEG) que vem sendo amplamente
utilizado como base para avaliação do Sistema
de Gestão da Qualidade de empresas brasileiras. O MEG consiste, pois, em um modelo que define um(a)
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