A O atendimento ao cidadão não deverá ser pautado pelos princípios constitucionais da administração pública.
B O cidadão pode utilizar as ouvidorias dos órgãos públicos para realizar reclamações sobre os serviços prestados.
C No atendimento ao público, ser tolerante é imprescindível.
D As reclamações sobre os atendimentos oferecidos pelos órgãos públicos devem servir de subsídio para a melhoria do serviço prestado.