A A referência é o processo de retorno do paciente à unidade de origem após o atendimento especializado, enquanto a contrarreferência consiste na primeira etapa de envio do paciente para outro nível de atenção.
B O processo de referência e contrarreferência visa garantir a integralidade do cuidado, sendo obrigatório o registro claro do motivo do encaminhamento, dos procedimentos realizados e das condutas a serem adotadas no acompanhamento pela equipe de origem.
C A contrarreferência é dispensável quando o problema de saúde foi resolvido no nível especializado, pois o seguimento pelo serviço de origem não é mais necessário após a alta odontológica.
D O encaminhamento odontológico deve ser realizado de forma prioritária por demanda espontânea, sem necessidade de registro formal, já que a contrarreferência ocorre automaticamente nos sistemas informatizados de saúde.