Em relação à ética no atendimento ao público, avaliar se
as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a
sequência correspondente.
( ) A cortesia é um ato facultativo e depende do humor do
servidor.
( ) A transparência deve ser evitada para não gerar conflitos.
( ) O servidor precisa ouvir o cidadão com atenção e
oferecer informações claras.
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