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#1666885

Para poder atender as chamadas internas e externas adequadamente, a telefonista deve

  • solicitar apoio constante do seu superior imediato para evitar erros e falhas.
  • conhecer fluentemente mais de um idioma, principalmente o inglês.
  • aplicar-se na realização de cursos especializados e de pós-graduação.
  • saber utilizar os mais sofisticados aparelhos de tecnologia avançada.
  • saber operar em troncos e ramais, transferindo as ligações e prestando informações.
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