Em ambientes complexos e competitivos a formalização
e previsão de rotinas e comportamentos são difíceis de
serem definidos visto as constantes mudanças e
orientação à inovação do mercado. Assinale a alternativa
correspondente ao tipo de controle que se baseia na
utilização de mecanismos não formais que promovam o
autocontrole organizacional.
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