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#3183441

Empresas como Disney, Delta Airlines, Marriot e Me Donald's têm profundos compromissos com a qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a sentença correta.

  • Sua administração vê apenas o desempenho financeiro mensal, e os terceirizados cuidam do desempenho dos • serviços.
  • Sua administração não vê apenas o desempenho dos serviços, mas principalmente o desempenho financeiro.
  • O desempenho financeiro mensal é o principal objetivo dessas empresas. O desempenho dos serviços fica em segundo plano.
  • Essas empresas não veem apenas o desempenho financeiro mensal, mas principalmente o desempenho de serviços.
  • O desempenho anual financeiro é que determina o modelo de qualidade adotado nessas empresas.
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