Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).
No BPM, uma função de negócios descreve um grupo de
atividades e competências especializadas; as atividades são
conjuntos de tarefas necessárias para entregar uma parte
específica e definível de um produto ou serviço.
