Regis começou a trabalhar como telefonista há um mês
e, preocupado com sua atuação, busca constantemente
o seu aprimoramento profissional. Sabe que, para propiciar um atendimento telefônico com excelência, deve
evitar erros comuns. Das alternativas apresentadas,
assinale aquela que demonstra que o atendimento de
Regis é de qualidade.
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