No que concerne a contextos de incidentes críticos e à gestão de conflitos, julgue o item subsequente.
O negociador, buscando persuadir o perpetrador de uma ação
delituosa em curso, deve dispor de técnicas de concordância,
entre as quais estão o compromisso, a autoridade, a prova
social, a empatia e a escassez.
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