A É um conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações;
B É o processo pelo qual uma organização escolhe, de uma lista de candidatos, a pessoa que melhor alcança os critérios para a posição disponível, considerando as atuais condições de mercado;
C É a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas para seus funcionários;
D É um processo de treinamento e capacitação dos colaboradores.