A Aborda o que os participantes pensaram e sentiram sobre o treinamento. Avalia o sentimento dos alunos ou colaboradores em relação à ação educacional que realizaram.
B É um modo de mensurar a retenção do conhecimento adquirido no treinamento. Trata-se de medir o conhecimento que foi absorvido ao término de uma ação educacional.
C Tenta mensurar os ganhos reais para a instituição que investiu no programa de treinamento. Deve considerar se os objetivos foram alcançados, como a instituição se beneficiou da ação educacional.
D Tem como objetivo definir se houve mudança real na rotina de trabalho dos colaboradores, ou, ainda, verificar se os alunos ou colaboradores conseguem desempenhar as atividades para as quais foram treinados e se os valores transmitidos pela ação educacional foram incorporados no dia a dia.