Um dos desafios mais significativos à gestão contemporânea diz
respeito à diversidade da mão de obra. A diversidade nas
empresas deriva de processos sociais e econômicos que impõem
novos padrões competitivos, pondo em cheque as práticas
tradicionais de gestão de pessoas. A gestão da diversidade
implica uma série de esforços – especialmente na gestão de
pessoas – voltados para maximizar o potencial da diversidade e
minimizar suas desvantagens. Entre as ações apresentadas
abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar:
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