Williams (2005) apresenta em sua narrativa a metáfora
do balde de feedback. Esse balde contém furos originados de fontes internas ou externas, por onde o feedback
se esvai, gerando comportamentos de baixo desempenho, dificuldades de relacionamento, pouca iniciativa etc.
Na narrativa, o autor indica algumas formas de tapar
esses furos, ainda que de forma transitória. Uma dessas
formas é
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