A Instituições externas à escola não podem ser entendidas como agências de letramento, pois contribuem fundamentalmente com a alfabetização.
B Os locais de trabalho são agências de letramento, enquanto as igrejas não o são, uma vez que o contato com a escrita nos primeiros é de ordem pragmática.
C Apesar de sua importância no processo de alfabetização, a escola não é uma agência de letramento, já que não constitui um espaço de prática social da escrita.
D A escola é uma das mais importantes agências de letramento, mas, quando se ocupa exclusivamente do processo de ensino do código escrito, limita suas práticas à alfabetização.
E A família pode ser considerada uma agência de letramento, pois é onde comumente se alfabetiza a criança, antes que ela se torne letrada na escola.