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#3619639

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que pode ser utilizada nos setores público e privado. Entre suas características, o BSC possui quatro perspectivas. Um exemplo da perspectiva aprendizado e crescimento diz respeito

  • ao recrudescimento de despesas.
  • à otimização de operações internas.
  • à melhoria da imagem da organização.
  • à inovação no processo de gestão.
  • ao desenvolvimento de capital humano.
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