A lavrar “Termo de Ocorrência de Irregularidade” em formulário próprio do prestador de serviço.
B identificar a prática da infração e buscar a assinatura do responsável da unidade usuária, vedada a sua substituição por ciência de terceiro.
C efetuar registro de ocorrência junto à polícia civil, para que promova a prisão em flagrante do envolvido, bem como requerer os serviços de perícia técnica do órgão responsável.
D proceder à revisão do faturamento com base na diferença entre os valores efetivamente faturados e a faixa máxima de consumo, prevista para a região.
E retirar o hidrômetro, desde que haja prévia autorização judicial ou da autoridade policial.