A a sua disponibilização deve se dar na web, através de página da prestadora ou de página de empresa por ela contratada.
B por meio de espaço reservado ao consumidor, acessível, independentemente de inserção de login e senha.
C caso o consumidor esteja em atraso com os seus pagamentos, não terá acesso ao seu espaço reservado na página da prestadora na internet.
D o acesso do consumidor ao seu espaço reservado na página da prestadora na internet, deve ser assegurado por, no mínimo, 6 (seis) meses após a rescisão contratual.
E no espaço reservado na página da prestadora na internet, o consumidor deve ter acesso, no mínimo, aos documentos de cobrança dos últimos 12 (doze) meses.