A Assistência aos usuários, empréstimo de materiais, consulta à tabela de classificação.
B Treinamento aos usuários, leitura técnica do documento, reposição de materiais nas estantes.
C Respostas às questões de referência, levantamento bibliográfico e normalização técnica.
D Manutenção do cadastro de instituições para empréstimos, inscrição de usuário, preenchimento de dados no carimbo de registro dos materiais.
E Comutação bibliográfica, coleta da produção institucional para cadastro, levantamento de publicações disponíveis para permuta.