No Brasil, a primeira Ouvidoria pública foi criada em 1986
pela Prefeitura de Curitiba. No âmbito privado, a Rhodia
criou sua Ouvidoria em 1984 e desde então este instituto
vem ganhando espaço. Consideramos que, a partir da
criação___________________________, o Brasil abriu
caminho para o fortalecimento do instituto Ouvidoria. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna
do texto.
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