O Serviço de Atendimento ao Consumidor de uma determinada empresa, quando deixa um cliente aguardando
na linha telefônica, reproduz uma ligação padrão que se
repete sem intervalos até o cliente ser atendido. Se um
cliente permanecer aguardando na linha por 5 minutos,
essa ligação padrão será repetida por 12 vezes. Para que
essa ligação padrão se repita 18 vezes, é necessário que
o cliente fique na linha por
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