Maria aguarda atendimento no pronto atendimento e
pergunta ao maqueiro por que pessoas que chegaram
depois estão sendo atendidas pelo médico antes que ela.
É correto o maqueiro responder que, em 2003, foi criada
a Politica Nacional de Humanização do Sistema Único de
Saúde e que, entre outros compromissos, essa política
propõe a redução das filas e do tempo de espera, priorizando o atendimento de acordo com critérios de
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