Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foram encontradas 60 questões.
#1791783

Numa pesquisa junto aos cidadãos numa repartição pública sobre o atendimento presencial e por telefone, foram constatadas três reclamações principais: a apatia, a negligência e a prepotência dos funcionários. Diante disso e para melhorar o atendimento aos cidadãos, foi proposto corretamente um treinamento que buscasse valorizar a importância da

  • simpatia, cordialidade, gentileza, prestatividade e procrastinação.
  • alegria e bom humor, conhecimento técnico e administrativo e cordialidade.
  • empatia, saber ouvir e resolver os problemas, gratidão e humildade.
  • linguagem simples e cordial, interpretar e julgar, agir proativamente.
  • atenção e consideração, resolver problemas, saber ouvir e agir passivamente.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora