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#1650816

O Balanced Scorecard (BSC) tem como objetivo avaliar a estratégia de uma empresa, por meio de indicadores, nas seguintes perspectivas:

  • analistas, processos externos, processos internos e cliente.
  • cliente, financeira, processos internos e inovação/ aprendizado
  • gerência, produtos, inovação/aprendizado e maturidade.
  • investidores, maturidade, concorrentes e lucratividade.
  • programadores, localização, maturidade e financeira.
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