A Pesquisas indicam que a composição da comunicação humana face à face é a seguinte: 55% são mensagens não verbais, 38% acontecem pelo tom de voz e 7% são verbais.
B Ao dirigir a palavra à alguém, muitos profissionais estão concentrados apenas em “uma pequena fração da totalidade da comunicação”, explica o autor.
C Preste atenção se à sua postura, o olhar, o aperto de mão e o conjunto dos seus movimentos estão de acordo com à mensagem que você está transmitindo verbalmente.
D Há uma percepção comum que leva as pessoas à considerarem que quanto mais elas falarem e expuserem suas ideias mais poder de influência vão obter com as pessoas.
E Em propaganda, o impacto da comunicação significa conquistar o cliente. Na empresa, pode significar vender um projeto ao gestor, aos investidores ou à sua própria equipe.