É importante considerar que, embora a cultura organizacional seja um conceito global e abrangente, são pequenos atos que constituem o todo, sendo cada um deles de
grande relevância em relação à qualidade do processo
educacional e seus resultados. Heloisa Luck, em Gestão
da cultura e do clima organizacional na escola, identifica
como uma característica responsável pela qualidade do
ensino:
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