A Recepção, codificação, manuseio, alocação e eliminação de protocolos.
B Registro, classificação, emissão, controle e logística.
C Recepção, análise, critério de urgência, destinação e envio documental.
D Recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição.
E Recebimento, encaminhamento, eficiência da informação e registro de dados.