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#2282901

Dentre as demais tarefas, o Vigia também é responsável pelo atendimento telefônico; consequentemente, é importante que ele atenda as ligações

  • de forma solidária e sensível aos problemas do interlocutor.
  • ouvindo com atenção e interesse a solicitação do interlocutor.
  • amigavelmente, conquistando o interlocutor com uma boa conversa.
  • respondendo ao interlocutor da mesma forma como ele o trata.
  • demonstrando familiaridade, alegria e descontração.
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