A impossível evitar o envolvimento com o doente e com seus familiares, mas o profissional deve ter consciência dos processos que irá enfrentar.
B imprescindível manter uma atitude de neutralidade, contendo as emoções, pois o ambiente é privativo e reservado ao paciente e a sua família.
C atribuição dos profissionais de saúde julgar se as diversas atitudes da família são adequadas para favorecer o bem estar do doente.
D dever da equipe de saúde interferir na dinâmica que se estabelece no ambiente familiar, para garantir as condições necessárias à recuperação do doente.
E necessário um elevado grau de envolvimento afetivo com o doente e seus familiares, pois essa atitude garante a aderência do grupo ao atendimento proposto.