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#2296548

Uma organização do interior paulista solicitou ao seu responsável pelo treinamento e desenvolvimento de pessoal para que desenvolvesse e aplicasse um treinamento específico em sua área operacional. Após a execução do treinamento, o responsável deveria apresentar os benefícios derivados do treinamento em relação aos custos gerados, isto é, demonstrar que o programa de treinamento produziu resultados “efetivos”.


A melhor forma de se fazer isso é avaliar

  • se os participantes acrescentariam outros conteúdos ao treinamento ministrado.
  • se os gerentes conversaram com os participantes sobre o treinamento ministrado.
  • as reações dos participantes em relação ao treinamento ministrado.
  • a aprendizagem obtida pelos participantes em relação ao treinamento ministrado.
  • o retorno sobre o investimento (return on investment – ROI) em relação ao treinamento ministrado.
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