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#2145932

Ao utilizar a metáfora do iceberg para representar o caráter subjacente da cultura, Heloisa Luck afirma que

  • valores e objetivos declarados, estratégias, discursos, estrutura organizacional, processos, gestão e liderança fazem parte dos aspectos invisíveis doiceberg.
  • a cultura, parte visível doiceberg, tem seus elementos facilmente observados por um gestor atento a sua realidade.
  • tecnologia, autoridade formal, políticas e procedimentos, uso de recursos, níveis de satisfação fazem parte dos aspectos invisíveis doiceberg.
  • um olhar inquisitivo, logo abaixo da superfície, na área ainda transparente doiceberg, desvela os comportamentos, ações e reações expressos na escola.
  • icebergs, imóveis e imutáveis, são como a cultura organizacional invisível para os que estão fora da escola e também para os que a constituem.
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