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#2301181

O atendimento pessoal, por telefone ou outra via eletrônica, deve ser oferecido aos usuários do serviço público, pois constitui direito do usuário

  • ao controle adequado do serviço.
  • à economicidade.
  • à informação.
  • à qualidade do serviço.
  • à impessoalidade.
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