A a qualidade comprovada de satisfação de determinados requisitos para que uma base de usuários tenha êxito no acesso e navegação em uma base de dados.
B a condição oferecida pelo portal para que um usuário possa ter acesso às informações veiculadas, independentemente de sua condição cultural ou física.
C a criação de um modelo que traz a funcionalidade na medida certa para que a experiência do usuário seja recompensadora.
D o grau de eficiência, eficácia e satisfação com que os usuários alcançam suas finalidades em ambientes específicos de utilização de produtos ou serviços.
E a estrutura criada para compatibilizar os arquivos organizados a vários navegadores com o objetivo de facilitar o acesso de mais internautas.