Pierre Zémor afirmou, em 2009 (Brasilia), que, para haver
uma comunicação pública eficiente, “é preciso averiguar
quais as preocupações dos cidadãos e saber quais respostas estão adequadas”. Considerando esse contexto,
o pesquisador defendeu que, dentre outras funções da
comunicação pública, é preciso reconhecer que
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