A informação é o que é levado de um emissor a um receptor em um processo de comunicação.
B mensagem é o processo de dar forma, consistência e atribuir sentido à informação.
C documento é o que traz um fator novo, na medida em que se trata de um processo realizado para armazenamento.
D mensagem pode ser definida como a interface ou o estímulo externo cognoscível do processo de informação.
E documento é toda base de conhecimento fixada materialmente e suscetível de estudo, prova ou confronto.